Terma dan Syarat iwin88 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan iwin88 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform iwin88 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan permainan dan semua ciri yang disediakan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform iwin88 dalam sebarang bentuk — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS atau kaedah akses lain yang dibenarkan — anda dianggap telah membaca, memahami dan menerima semua terma yang dinyatakan di sini tanpa syarat. Penerimaan ini terpakai walaupun anda tidak membaca keseluruhan dokumen secara eksplisit.

iwin88 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Ahli akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform apabila terdapat perubahan yang ketara. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2Kelayakan Keahlian

Pendaftaran dan penggunaan platform iwin88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur minimum 18 tahun — Bukti umur diperlukan semasa proses KYC. Mana-mana akaun yang disahkan dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki dikembalikan kepada sumber asal.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia — Platform iwin88 beroperasi untuk pengguna yang berada di Malaysia. Ahli bertanggungjawab memastikan penggunaan platform tidak melanggar undang-undang tempatan mereka.
• Keupayaan undang-undang — Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Bukan pekerja iwin88 — Pekerja, kontraktor dan ahli keluarga terdekat kakitangan iwin88 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform untuk tujuan pertaruhan.
• Tidak disenaraikan dalam program pengecualian diri — Individu yang telah mendaftar program pengecualian diri tidak layak mendaftar akaun baharu sehingga tempoh pengecualian tamat.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform iwin88. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan semua baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif Malaysia dan alamat e-mel yang sah. iwin88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat yang diberikan oleh ahli.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab eksklusif ahli. Anda dikehendaki menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak. iwin88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi termasuk Live Chat atau e-mel.

• Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol untuk kata laluan yang lebih selamat.
• Aktifkan Pengesahan 2 Faktor (2FA) dari tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain anda di platform lain.
• Hubungi sokongan pelanggan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda.

4Deposit dan Pengeluaran

iwin88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan untuk pasaran Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta kad Visa dan Mastercard. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Jumlah deposit minimum adalah RM 10 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan secara lalai, namun had tersuai boleh ditetapkan oleh ahli melalui tetapan Permainan Bertanggungjawab. Deposit melalui FPX dan DuitNow diproses hampir serta-merta, manakala deposit kad kredit atau debit mungkin mengambil masa sehingga 10 minit bergantung kepada bank penerbit.

Pengeluaran: Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap permintaan. Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya. Pengeluaran melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) biasanya diproses dalam 15 hingga 60 minit. Pengeluaran melalui pemindahan bank mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• iwin88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat dipenuhi.

5Bonus dan Promosi

iwin88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus iwin88 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 20x bermaksud bonus RM 100 memerlukan pertaruhan sejumlah RM 2,000).
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan dilupuskan secara automatik.
• Satu bonus serentak: Lazimnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa. Menuntut bonus baharu sebelum menyelesaikan bonus sedia ada boleh mengakibatkan pelupusan bonus sedia ada.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata terhadap keperluan pertaruhan. Sumbangan setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• iwin88 berhak menarik balik bonus sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan yang melibatkan tuntutan bonus.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform iwin88 beroperasi menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk iwin88 sendiri.

Ahli bersetuju untuk bermain mengikut peraturan setiap permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkaitan. Dalam kes pertikaian tentang keputusan permainan, rekod pelayan iwin88 akan diterima pakai sebagai bukti muktamad. iwin88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan teknikal yang berlaku di luar kawalan platform, termasuk gangguan internet di pihak ahli.

• Penggunaan perisian automasi, bot atau mana-mana alat yang mempengaruhi permainan adalah dilarang sama sekali.
• Penggabungan antara ahli untuk memanipulasi keputusan permainan atau merugikan pemain lain adalah pelanggaran serius.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah boleh dibatalkan tanpa pampasan.

7Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli iwin88, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform anda adalah bertanggungjawab, sah dan mematuhi semua terma yang ditetapkan. Tanggungjawab utama ahli merangkumi:

• Menjaga keselamatan maklumat log masuk dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan semua aktiviti di bawah akaun anda adalah dilakukan oleh anda sendiri dan bukan oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Memaklumkan iwin88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan anda bermain dalam had kemampuan kewangan anda dan menggunakan alat Permainan Bertanggungjawab apabila diperlukan.
• Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

8Hak Cipta dan Harta Intelek

Semua kandungan di platform iwin88 termasuk logo, grafik, reka bentuk antara muka, teks, audio, video dan perisian adalah hak milik eksklusif iwin88 atau pemberi lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Ahli tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbitkan semula atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada iwin88. Penggunaan nama jenama "iwin88" atau mana-mana variasi ejaan yang menyerupainya untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.

9Penggantungan dan Penutupan Akaun

iwin88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma dan syarat ini tanpa notis awal dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera. Antara sebab yang boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun termasuk:

• Pemilikan berbilang akaun atau pembukaan akaun menggunakan identiti palsu.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan platform.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik.
• Penggunaan perisian tidak sah atau alat automasi dalam permainan.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Kelakuan tidak sopan atau mengancam terhadap kakitangan atau ahli lain platform.

Dalam kes penutupan akaun yang sah atas alasan bukan pelanggaran, baki dana tunai (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

10Had Liabiliti

iwin88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit atau kerugian khas yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan permainan, gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan platform.

Platform iwin88 disediakan "seadanya" tanpa waranti tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha memastikan platform berjalan 99.9% masa, kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan pada setiap masa. Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui saluran rasmi iwin88.

11Pindaan Terma

iwin88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Versi terkini terma dan syarat ini sentiasa boleh didapati di halaman ini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan iwin88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas — respons dalam masa kurang 5 minit setiap hari.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Pasukan sokongan kami fasih berbahasa Melayu dan Inggeris. Untuk aduan formal, sila sertakan nombor akaun dan butiran terperinci isu anda supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat dan tepat. Semua aduan akan ditangani dalam tempoh 3 hari bekerja.

Untuk maklumat tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi iwin88. Untuk maklumat tentang alat permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.